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Vous accompagner

Vous accompagner

L’accompagnement et la recherche de la satisfaction de nos clients sont un réel engagement pour les équipes d’EXIA.

Un accompagnement de qualité avant, pendant et après votre achat

Parce qu’acheter un logement neuf peut parfois paraître compliqué, EXIA s’engage à vous accompagner tout au long de votre projet immobilier. À chaque étape de votre parcours d’achat, votre interlocuteur EXIA sera présent pour vous écouter, vous conseiller et répondre à toutes vos questions.

Un logement qui vous ressemble

Avant, pendant et après votre achat, du début de votre réflexion jusqu’à la livraison du bien, un interlocuteur dédié sera présent à vos côtés pour répondre à vos demandes. Vous souhaitez modifier des prestations ? Adapter certains aménagements ? Nous vous accompagnons sur ces demandes, en facilitant votre projection dans votre futur logement, à l’aide de plans ou de visite du chantier. EXIA s’engage à vous apporter un service de qualité à chaque étape de votre projet.

Notre engagement : vous offrir écoute, conseil et flexibilité en fonction de vos besoins et vos demandes.

Un accompagnement pendant 10 ans

Promoteur à taille humaine, EXIA base la qualité de son service sur la proximité et la satisfaction client.

Pour cela, vous serez informés de chaque nouvelle étape de votre futur logement : état d’avancement des travaux, visite de pré-livraison et enfin… la remise des clés !

Mais une fois cette étape franchie, EXIA reste encore à vos côtés : jusqu’à 10 ans après la livraison de votre logement, EXIA s’engage à être présent pour d’éventuelles demandes après-vente (SAV) en vous mettant en relation avec un interlocuteur dédié.

EXIA vous accompagne de la réservation de votre logement et jusqu'à 10 ans après la remise des clés.

EXIA vous protège par de solides garanties

EXIA est également présent après la livraison de votre logement. Vous bénéficiez de multiples garanties vous assurant une acquisition conforme à vos attentes.

L’assurance dommages-ouvrage

Dans le cadre de désordres couverts par la garantie biennale ou la garantie décennale, cette assurance permet de prendre en charge rapidement le coût si le désordre porte atteinte à la sécurité des personnes ou à l’habitabilité du bien. Elle prend effet à la date de réception de l’ouvrage et expire en même temps que la garantie décennale.

 
 

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08 novembre 2019

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